Questions fréquentes

FAQ Shopping

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FAQ Livraison

Général

D'où sont expédiés vos produits?

Combien de temps pour que ma commande soit envoyée?

Quel est votre délai de livraison?

Que faire si je reçois un article endommagé ou défectueux?

Suivi

Comment puis-je savoir si mes articles ont été expédiés?

Comment puis-je suivre ma commande?

J'ai suivi ma commande et le statut dit «Retour à l'expéditeur», que faire?

Le site de suivi indique «Livré», mais je n'ai pas encore reçu ma commande.

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